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| Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein-Westfalen |
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23. Mai 2008
Kooperation, Transparenz und Qualität (KTQ): Herz- und Diabeteszentrum NRW erhält Gütesiegel für internes Qualitätsmanagement
Das Herz- und Diabeteszentrum (HDZ) NRW, Bad Oeynhausen, hat erfolgreich die Prüfungen aller Klinik- und Verwaltungsbereiche abgeschlossen und das Qualitätssiegel der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen, kurz KTQ, erhalten. Die Qualität der Prozesse in den vier Kliniken und angeschlossenen Instituten und Abteilungen des HDZ wurde anhand zahlreicher Kriterien in den Kategorien Patienten- und Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement geprüft. „Mit dieser KTQ-Zertifizierung stellen wir sicher, dass alle Patienten jederzeit nach den gleich hohen Qualitätsstandards behandelt werden,“ betonte Geschäftsführer Prof. Dr. Otto Foit. Das KTQ-Gütesiegel wird für drei Jahre vergeben.
v.l.: Michaela Porschitz, Qualitätsmanagementbeauftragte, Titularprofessor Dr. Otto Foit, Geschäftsführer des Herz- und Diabeteszentrums NRW, Dr. Frank van Buuren, Qualitätsmanagementbeauftragter, Sarah Hilbrig, Sekretariat Qualitätsmanagement, Günther Wyppler, stellv. Geschäftsführer des Herz- und Diabeteszentrums NRW freuen sich mit den Beschäftigten des HDZs über die Auszeichnung (Foto: Anja Brandt). |
Potenziale entdecken und Prozesse verbessern
Aufgrund der radikalen Veränderungen im Gesundheitswesen ist der Nachweis eines internen Qualitätsmanagements für Krankenhäuser gesetzliche Pflicht. Der Markt bietet dazu unterschiedliche Ansätze und Verfahren. „Für das KTQ-Verfahren haben wir uns entschieden, weil es speziell von Praktikern aus den Krankenhäusern für den Einsatz in Krankenhäusern entwickelt wurde und von rund 60 Prozent der Krankenhäuser, die sich zertifizieren lassen, genutzt wird,“ erläutert Foit.
Dennoch gilt: KTQ ist ein freiwilliges Verfahren, mit dem nicht nur die Qualität einzelner Fachabteilungen bewertet und zertifiziert, sondern prozessorientiert die gesamte Leistung von der Vorbereitung des stationären Aufenthaltes eines Patienten bis zu den Entlassungsmodalitäten beurteilt wird.
Die Vorbereitungszeit auf das Zertifizierungsverfahren betrug knapp zwei Jahre. Ohne die Begeisterung und das überdurchschnittliche Engagement wäre der Mitarbeiter auf allen Ebenen des HDZ wäre die Zertifizierung in einem so kurzen Vorbereitungszeitraum nicht möglich gewesen. Zwei wesentliche Schritte mussten dabei unter der Anleitung von Michaela Porschitz und Dr. Frank von Buuren, den Qualitätsbeauftragten der Klinik, durchgeführt werden: Erstens eine Selbstbewertung, in der das HDZ das eigene Qualitätsmanagement unter die Lupe nahm.
Zweitens wurde eine Fremdbewertung vorgenommen, für die sich das Zentrum freiwillig bei einer der KTQ-Zertifizierungsstellen anmeldete. Diese Fremdbeurteilung fand beim Besuch von drei so genannten KTQ-Visitoren im März dieses Jahres statt – mit dem bekannten positiven Ergebnis. „Durch die Einführung des internen Qualitätsmanagements im Herz- und Diabeteszentrum NRW konnten wir nicht nur reibungslose Abläufe in unserem Hause nachweisen, sondern haben auch dazu beigetragen, dass diese Prozesse regelmäßig hinterfragt und kontinuierlich verbessert werden,“ betonte Michaela Porschitz.
Weitere Informationen:
Herz- und Diabeteszentrum Nordrhein-Westfalen
Universitätsklinik der Ruhr-Universität Bochum
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Anja Brandt, Anna Reiss
Georgstr. 11
32545 Bad Oeynhausen
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 Homepage KTQ
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Michaela Porschitz, Qualitätsmanagementbeauftragte, Titularprofessor Dr. Otto Foit, Geschäftsführer des Herz- und Diabeteszentrums NRW, Dr. Frank van Buuren, Qualitätsmanagementbeauftragter, Sarah Hilbrig, Sekretariat Qualitätsmanagement, Günther Wyppler, stellv. Geschäftsführer des Herz- und Diabeteszentrums NRW freuen sich mit den Beschäftigten des HDZs über die Auszeichnung (Foto: Anja Brandt).
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